|
|
 |
不動産選びもインターネットで行う時代になりました。
|
実際、業界団体のデータでも新築一戸建てをご購入される方の多くが、
成約までに１〜２件の不動産業者しか訪れていません。 |
皆様にあった物件を、出来るだけ少ない労力で見つけ、お得に購入する。
そのためには当社の《メール接客》が便利です。 |
| |
 |
私は時間があればいつでも、会社のある生野区の不動産物件の調査・確認をしています。多いときには１日３０か所ほど見て回ります。皆様にとっては毎日のお仕事や忙しい家事の合間にこれだけまわるのはなかなか難しいことだと思います。多く回っていると、ある程度客観的にこの物件は金額の割に条件が良いなとか、その逆だなとか判断できるようになりますが、これをお客様に伝えるのは割と簡単なことなのです。 |
そうです、誰にとっても良い点、悪い点なら話は簡単なのです。ところが、ある人にとっては良い点であり、別の方にとって悪い点になるようなポイントは、お客様の事情やご要望を知らないとお伝えすることができません。
たとえば小学校の目の前に土地がある、その小学校に通うお子さんがいる家庭にとっては便利ですが、静かなところで暮らしたいと考えている世帯にとっては登下校時や校庭使用時のにぎやかさは遠慮したいものです。だからこそ 私たち不動産業者は皆様の個別の事情を詳しく聞きたがるのです。お勧めした物件と実際にお客様が探している物件ができるだけ近いものでありたいと思っています。
|
| |
しかしお客様にとってもたくさんの不動産業者に対して、家庭の事情を話すのは時間的にも精神的にも大変なのではないでしょうか。実際に物件を紹介してもらえるまでにかかる時間が長くて、いやになってしまった事などありませんか。自分の考えや・家族構成・勤務先などをようやく伝え終えると、今度は不動産会社の担当者が『これだ！！』と思った物件へ案内されてしまいます。たくさんの資料の中から、自分がこれだと思った物件だけ案内してもらえないだろうかなんて感じてはいませんか？
そこで当社は、次の二つのキーワードでお客様に物件紹介を行っています。それが「エリア内の物件情報すべてを提供」「メール接客」のふたつです。これによって、皆様はストレスなく、自分好みの物件を探すことができるのです。 |
|
| |
まずはじめに「エリア内の物件情報すべて提供」とは、センチュリー２１リブプライム不動産がご紹介可能な物件は全てインターネットに掲載するという前提に立ってホームページを更新していることを表します。希望条件登録をしていただければ、そのすべての情報をお客様は自宅に居ながら確認して頂く事が出来るのです。その際に、当社では、とにかく画像をたくさん掲載することを目指しています。どんな言葉よりも実際の現地写真に勝るものはないからです。この部分こそが大手の不動産サイトではできない、地域に根差した業者だからこそできる「強み」になっています。※なかには売主側の事情でどうしても当社で取り扱えない物件もございますので、ご了承くださいませ。
|
 |
もう一つの「メール接客」とは、お客様とのやり取りを原則メールで行うということです。なかなか自分の都合のいい時に不動産屋業者から電話がかかってくることって少ないと思いませんか？早い時間だと仕事をなさっているだろう、遅いとかけづらいという不動産業者の心理から午後の７〜８時くらいに電話をしているようですが、実はその時間って、帰宅途中だったり食事の用意をしていたりで忙しい時間なんですよね。そんな時に落ち着いて一生の買い物について話すなんて難しいに決まってますよね。だからセンチュリー21リブプライム不動産は電話を掛けません。
そのかわりにメールを送ります。気になる物件があった時や、希望する条件をもっと詳しく伝えたいと思った時、時間のある時にご返信いただければきちんとお客様の希望条件を更新させていただきます。またメールでお送りすることで、最新の情報を素早くお送りすることが可能です。特に価格変更した時などは早い者勝ちですので、きっとお役にたてると思います。添付のURLをクリックすればたくさんの写真へのアクセスも思いのままです。
質問はどんなにたくさんいただいても構いません。ひとつひとつ丁寧にご回答させていただきます。物件が見つかり、皆様が当社に初めてお越しいただくときには、十分に物件を理解し、気になる点についての情報やプロの視点での意見を十分聞いたうえで、あとは実際の物件をみて確かめれば大丈夫といった状態まで到達していただく事をめざしています。
このような営業スタイルにたどり着くまでには、かなりの試行錯誤があったのですが、決め手はお客様の満足度の高さでした。同じ物件を選んだとしても、十分に探した充実感がプラスされるとお客様の満足感はさらに高くなるようです。
このように当社は今までの不動産会社にありがちな「ご来店頂いた方を、即決断させる」というこの業界ならではの風潮と完全に一線を画しているのです。昔ながらの、決めるまで帰してもらえない状況で購入した方から聞こえてくる「何が何だか分からず、言われるがままに・・・気が付けば引越していた・・・」「購入した時のことはほとんど覚えていない・・・」こんな状況が不動産会社のイメージを悪くしてしまっていたのではないかと考えています。長く住まう家なのですから、納得して購入したいものですね。
こんな不動産探しの入口はとても簡単です。センチュリー２１リブプライム不動産のホームページに訪れて頂き、希望条件登録をしていただくだけで大丈夫です！面倒でしたら、ご希望の条件以外は、お名前とメールアドレスだけでも大丈夫です！年収やその他の個人情報に関しましては、お教え頂ける時期が来ましたらお聞かせくださいませ。
「皆様の不動産探し」が的確かつ、スピーディになり、一日も早く不動産探しの達人になって頂けるようサポートさせていただきます！
|
|
| |
| |
 |
| |
| |
|
|
|
| |
| |
| お家探しを始めた方へ |
|
|
| |
| ご売却の方はこちら |
|
|
|
|
| 当社の特徴 |
|
|
|
| 賃貸をお探しの方はこちら |
|
|
|
| スタッフブログ |
|
|
|
|
その他 |
|
|
|
| |
| |
 |
| |
|
|
| |
| |
|
|
